保険のライフアシストの口コミ&評判を分析!メリット・デメリットを徹底解説!

「これから保険に加入したいけど何がいいのかわからない…」と考えている方の中には、ショッピングモールなどに店舗を構える「保険のライフアシスト」を利用しようと検討されている方もいるかもしれません。

しかし利用する前には、実際に相談した人の口コミ&評判や、サービスを利用するメリット・デメリットを確認しておきたいですよね。

そこでこの記事では、保険のライフアシストの利用者口コミ&評判やサービスのメリットデメリットを徹底解説していきます。

保険のライフアシストの基本情報

相談料 無料
相談場所 店舗・自宅
予約方法 Web・電話
取扱保険会社数 32社
対応地域 新潟・群馬・栃木・福島・茨城・東京・広島・鳥取
店舗数 22店舗
担当者 保険知識豊富な自社スタッフ
運営会社 株式会社ライフアシスト

保険のライフアシストは新潟県を中心に全国8地域に展開する保険代理店です。

店頭での保険相談の他にも、希望があればスタッフが自宅まで無料で訪問してくれるサービスも提供しています。

生命保険・損害保険・少額短期保険合わせて32社を取り扱っているため、保険への新規加入はもちろんのこと加入している保険の見直しも依頼できます。

また保険だけではなく、住宅ローンに関する知識を共有してもらえる無料のセミナーも定期的に開催されています。

保険をわかりやすく提案するためのサポートも充実していますので、近くに店舗アがあれば一度利用してみて損はないでしょう。

保険のライフアシストの口コミ&評判

以下では保険のライフアシストの口コミ&評判を、良いものも悪いものも両方紹介していきます。

口コミや評判を確認するときには、両方の声を確認しておくことで中立的な立場でサービスを利用するかどうかを検討できますよ。

保険のライフアシストの良い口コミ&評判

出張サービスが良かった(20代女性)

子供がうまれたので早いうちに学資保険に加入しておこうと思っていたのですが、夫の仕事も忙しく店舗に行けないため迷っていました。近くのショッピングモールにある保険のアシストさんが訪問の無料サービスを行っているとのことだったので、利用を決めました。
店舗で利用したことがないので一概には言えませんが、訪問サービスでもしっかりとした保険相談ができると思います。

丁寧に教えてくれるスタッフに出会えた(30代男性)

生命保険のことは何もわからなかったのですが、結婚を機に家族のために加入しておこうと思いこちらを利用しました。すぐに生命保険について説明しだすのではなく、保険とはどういうものなどベースをしっかりと説明してから、本筋の説明をしてくれたのでとても分かりやすかったです。丁寧に教えてくれるスタッフさんに出会えたのでとても満足しています。

保険のライフアシストの悪い口コミ&評判

店舗の位置が分かりにくい(20代女性)

友人から保険のライフアシストを利用すると良いと聞いたので店舗の入っている商業施設に行ったのですが、店舗がどこにあるかわかりづらかったです。もう少し目印になるものを置いていただければよかったなと思います。

保険のライフアシストの4つのメリット

保険のライフアシストの口コミ&評判やサービス内容を調べたところ、以下4点のメリットがあることが分かりました。

  • 相談場所を店舗か自宅か選べる
  • 6万件以上の契約実績があるので安心
  • 充実したアフターフォローを受けられる
  • 店舗相談のスタッフを事前に把握できる

以下で詳しく解説していきます。

相談場所を店舗か自宅か選べる

保険のライフアシストでは、店頭での相談対応の他にも、店舗まで来店できない人ために自宅での訪問相談サービスを提供しています。

上で紹介した口コミにもあったように、保険は結婚や出産などのライフステージの変化ごとに契約・見直しをするのが一般的です。

そのため出産後で子供を連れて長時間外出できない方も中にはいるのです。

保険相談に来る人の要望に可能な限りこたえてもらえるのはうれしいですね。

また訪問相談でも出張費・相談料は無料ですし、店舗相談よりも質が落ちるということにはなりませんので安心してください。

6万件以上の契約実績があるので安心

保険のライフアシストは14年間も保険代理店として運営しており、なんと6万件以上の保険契約を扱ってきた実績があります。

保険は月々の料金が高いため、可能な限り信頼できるところで加入すべきですので、これだけの実績があると安心ですよね。

また実績の高さの背景には、スタッフの対応力への評価もあります。

様々な口コミ&評判を調査したところ、スタッフが丁寧に対応してくれたとの声が特に多く寄せられていました。

保険は制度が複雑で一人で完璧に理解するのは難しいですから、わかるまで丁寧に対応してもらえることで、より理解が深まった状態で保険の提案を受けられます。

実績・スタッフの評判ともに高い評価を得ているのは大きなメリットになるでしょう。

充実したアフターフォローも受けられる

「保険の相談や契約が終わったら自分で変更手続きしなきゃいけないんじゃないの?」と考えている方もいるかもしれません。

保険のライフアシストでは保険相談や契約が終了後にも、保険契約を継続していくためのアフターフォローをおこなっています。

引越しや結婚などでの契約者情報の変更や、保険金の請求の手続きを担当者に依頼できるので、自分でわざわざ対応する必要がありません。

また、加入した保険以外に加入したい保険や見直したい保険があった場合には、再度無料で保険相談に乗ってもらえます。

ただ保険の相談に乗ってもらえるだけでなく、今後の契約も考慮したサービスが受けられるのも保険のライフアシストの魅力なのです。

店舗相談のスタッフを事前に把握できる

保険相談をするときに、初対面の相手にいきなり相談するのに抵抗感がある人もいますよね。

保険のライフアシストでは、各店舗の保険相談を担当するスタッフを事前に把握できるように、写真付きで保有している資格や自己紹介などを掲載しています。

来店する前にどんな人に担当してもらえるのかおおよそのイメージがつきやすくなるので、相手のことを事前に知っておきたい!という方には向いているサービスであるといえるでしょう。

地域密着型のサービスのため実現できるサービスです。

保険のライフアシストの2つのデメリット

保険のライフアシストの口コミ&評判やサービス内容を調査したところ、以下2点のデメリットがあることが分かりました。

  • 利用できる地域が限られる
  • 自動車保険は通販型のみ紹介

以下で詳しく解説していきます。

利用できる地域が限られる

保険のライフアシストは全国8地域に店舗を展開していますので、対応地域外では店舗がなく利用できません。

また本社が新潟県内にある関係上、新潟県に店舗が集中しているため地域に含まれている都道府県でも住んでいる場所によっては利用できない人も出てきます。

車を利用して通うこともできるのですが、あまりにも遠いと移動する時間的・経済的コストが高くなってしまいますのでおすすめできません。

訪問サービスも同様にスタッフが派遣できる距離にも限界がありますので、店舗が近くになければ利用できない可能性があります。

もし近くに保険のライフアシストの店舗が無ければ、他の全国展開している保険代理店を利用することをおすすめします。

自動車保険は通販型のみの紹介

保険のライフアシストでは生命保険の紹介に力を入れていますが、火災保険や自動車保険などの損害保険も紹介してもらえます。

実は保険のライフアシストで紹介してもらえるのは通販型の自動車保険のみですので、事故対応を依頼することは出来ません。

自動車保険では、保障の対象となる事故が発生した場合には迅速に事故対応を行い、保険金の請求手続きを行わなければなりません。

事故は24時間起こる可能性がありますが、保険代理店は運営時間が決まっているため夜間対応ができません。

また相手方との交渉や事故状況を迅速に判断することも営業スタイル上できませんから、直接保険会社とやり取りする通販型の保険のみの紹介になってしまうんです。

様々な自動車保険を比較したいと考えている方には向かないかもしれません。

保険のライフアシストの勧誘・電話はしつこい?

保険相談のできる保険代理店の利用を検討する際には気になるのが、保険相談をしたことによって勧誘や電話が頻繁に来る可能性です。

保険の営業のイメージから、保険に対してしつこいイメージを抱えている人は非常に多いですよね。

保険のライフアシストの口コミ&評判を確認したところ、勧誘や電話がしつこいという声は見られませんでした。

自分のペースで相談できるので、無理やり急かされる心配もありませんから、安心してゆっくり相談できるでしょう。

保険のライフアシストのキャンペーンってどうなの?

保険代理店の中には、予約をして実際に保険相談に行くとプレゼントをもらえるキャンペーンを開催しているところもあります。

「せっかくの保険相談だから何かもらってお得感が欲しい」なんて方もいますよね。

保険のライフアシストのキャンペーン開催状況を調査したところ、現状プレゼントがもらえるキャンペーンは開催されていないようです。

住宅ローンに関するセミナーは随時無料で開催していますので、興味のある方はぜひ参加してみるとよいでしょう。

マイホーム購入時に必要な住宅ローンについて、FP資格を持つスタッフが分かりやすくレクチャーしてくれます。

保険のライフアシストで保険相談する流れ

ここまで保険のライフアシストの口コミ&評判やサービスを利用するメリット・デメリットについて紹介してきましたが、実際に利用するときの流れがイメージできない人もいることでしょう。

そこで以下では、保険のライフアシストで保険相談を進めていく流れを、店舗・自宅相談の2パターンに分けて解説していきます。

店舗での相談の場合

①相談予約

保険のライフアシストでは、スムーズな保険相談を進めていくために店舗での相談でも予約を推奨しています。

相談を希望する店舗選ぶと、応募フォームと店舗の電話番号の画面が表示されます。

店舗の営業時間内であれば電話にて予約ができます。

夜間や電話ができない状況であれば、WEB予約フォームから予約に進めます。

応募フォームに記入する内容は以下の通りです。

  • 相談希望日
  • 名前(カタカナ表記)
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 来店予定人数
  • 保険のライフアシストでの相談経験の有無
  • 相談内容
  • 相談する保険の区分

予約が完了すると、担当者から連絡がありますので対応できるようにしておきましょう。

②店舗での相談スタート

予約日になったら店舗に行き、保険相談スタートです。

もし加入している保険の見直しを希望する場合は、加入している保険の保険証券を持参しておくと、スムーズに見直しを担当してもらえます。

保険に関する知識のない方でも安心して相談できるように、保険の知識を1から教えてくれるので安心して下さい。

一通り保険相談が終了すると、ヒアリングの内容から担当者が最適な保険プランを提案してくれます。

きちんと目を通して、加入するかどうかを決定しましょう。

③契約&アフターフォロー

紹介された保険が気に入った場合、店頭で契約手続きに移れます。

必要書類の取り寄せなどもスタッフが対応してくれますので安心してください。

加入後も保険契約の継続に必要なアフターフォローも用意されています。

自宅での相談の場合

①相談予約

自宅での保険相談を希望する場合には、公式サイトにある自宅訪問専門のフォームから予約手続きを進めていきましょう。

入力する内容は以下の通りです。

  • 名前
  • フリガナ
  • 住所
  • 希望する連絡方法
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 相談希望日
  • 希望相談時間帯
  • 相談内容

入力後に担当のスタッフから連絡が来ます。

予約できるのは翌日以降の日程になりますので、注意が必要です。

急いで予約したい方は電話での予約をおすすめします。

自宅での保険相談スタート

予約日になると担当者が自宅まで訪問し、保険相談がスタートします。

保険相談の内容は店舗での相談と同じ質のものが受けられますので、安心してください。

ヒアリング内容に応じて、担当者が最適な保険を提案してくれます。

③契約・アフターフォロー

店舗での相談と同様に、提案された保険が気にいった場合加入手続きが取れます。

もちろんアフターフォローも同様に受けられますので安心してください。

保険のライフアシストの運営会社はどんな会社?

保険のライフアシストの運営会社は「株式会社ライフアシスト」です。

平成18年に設立され、生命保険・損害保険の代理店業務をメインに行っています。

新潟県新潟市に本社を置き、新潟、群馬、茨城、東京、鳥取に支社を置き、地方でも利用できる体制を整備しています。