保険コネクトは「株式会社保険コネクト」が運営する保険見直し代理店で、日本全国に対応しています。
雑誌などでも紹介されていて高い知名度を誇っているため、実際に利用してみようか悩まれている方は多いと思います。
しかし保険相談サービスについて検索したり、保険の外交員のイメージから「相談だけしたいのに、しつこい勧誘されそう」と不安になる方は多いのではないでしょうか？
この記事では、保険コネクトを利用した方の声を調査して、しつこい対応があるのか徹底解説していきます。
目次
保険コネクトのサービスの特徴
保険コネクトに在籍しているプランナーの対応についてお伝えする前に、どのようなサービスを受けられるのかお伝えしていきます。
いくらしつこい担当者がいなくても、サービス自体が魅力的でなければ保険コネクトを利用するメリットはありません。
保険コネクトのサービスの特徴は下記の通りです。
- 訪問型の保険相談サービス
- 経験豊富なプランナーが在籍
- 厳しい基準をクリアしたプランナーが在籍
1つ1つ解説していきます。
訪問型の保険相談サービス
保険コネクトは店舗型ではなく訪問型の保険相談サービスを提供しています。
訪問型になるので、相談者が指定する場所で保険について相談することが可能です。
指定する場所は自宅でも職場の近くのカフェなどでも問題ありません。
そして保険コネクトは自社のプランナーが在籍していません。
相談者と保険のプランナーをつなげるのが保険コネクトです。
そのため相談者が希望する保険の種類によって、最適なプランナーを紹介してくれます。
保険相談窓口を比較して最適なプランナーを紹介してくれるのが保険コネクトの特徴です。
経験豊富なプランナーが在籍
保険コネクトに在籍しているプランナーは経験歴が5年以上になります。
反対に5年以上の経験がない場合は在籍できません。
どの業界にも共通していることなのですが、経験年数が増えれば増えるほど知識量や提案力が向上すると思います。
そのため保険コネクトを利用して保険の相談をすると、必然的に経験豊富なプランナーに担当してもらうことができます。
さらに保険コネクトでは「ノルマ」というものがありません。
相談者を第一に考えることができる職場環境が整っています。
厳しい基準をクリアしたプランナーが在籍
保険コネクトでは厳しい基準をクリアしたプランナーのみが在籍することが可能です。
具体的な基準は下記の通りです。
- 5年以上の経験がある
- 口コミによる調査
- 保険の紹介実績がある
- ホームページを持っている
以上の基準は簡単にクリアできるものではありません。
口コミでの調査で悪い評価が多い方は在籍することができないため、経験も豊富で口コミでの評判も良いプランナーのみがに対応してもらえます。
その他にも業界トップクラスのサービスが気になる！という方は、保険市場もぜひ検討してみてくださいね！
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保険コネクトってしつこいの？
保険コネクトのサービスは全て「無料」で受けることができるのですが、無料となると「しつこく勧誘されそう」「強引に勧誘されそう」と心配になると思います。
そこで、保険コネクトを実際に利用した方の声をもとに、しつこい対応があるのか解説していきます。
しつこい対応を禁止している
結論からお伝えすると、保険コネクトではしつこい対応が禁止されています。
上記でもお伝えしましたが保険コネクトは、保険相談・見直しを行っている企業と相談者をつなげるサービスを提供しています。
紹介する企業はしつこい対応が禁止されている企業のみなので、保険コネクトでも禁止されているということになります。
そのため提案されたものを断っても、途中で相談を辞めることも可能です。
そして特定の保険会社だけを勧めるなんてこともありません。
提携している保険会社の中から最適な保障内容を提案してくれます。
イエローカードシステムがある
保険コネクトでは、「イエローカードシステム」を導入しています。
イエローカードシステムとは、相談者からの評判が悪かったり、クレームが多いプランナーは掲載されないようになる仕組みです。
簡単にお伝えすると、対応の悪いプランナーは保険コネクトに在籍できなくなるということです。
そのため在籍しているプランナーはしつこい対応をしないことが多いです。
しつこい勧誘を受けたという口コミは少ない
保険コネクトではしつこい対応を禁止している企業のみ紹介しているとお伝えしましたが、「実際に対応を受けてみると『しつこい』と感じるかもじゃん」と思われる方も多いでしょう。
しかし保険コネクトを実際に利用してみた方の声を調査したところ、そのような口コミは非常に少なかったです。
反対に「丁寧に説明してくれた」「本当に相談だけで終われた」などというクチコミが多かったです。実際に利用した方の口コミをいくつかご紹介します。
「保険コネクトでは自宅や近隣以外で会えることに好感が持てて、夫婦で待ち合わせ先のお店に出向いて相談しました。来られた担当者さんの知識はかなり豊富で、子供の相談はもちろん家族が安心して保証されるプランをスマートに提案してくださり、信用できると思いました。顧客第一の提案に好感が持てました。」
「保険料を安くしたいと思い相談してみたのですが、ご紹介頂いた店舗に話しを聞いて、今まで全く保険のことを理解していなかったことに気付きました。たくさんの保険の種類から、独自の組み合わせで保障内容の提案をいただき、以前よりも保険料を抑えることができました！」
「保険についての知識が全くない状態で利用しました。最初は全く頭に入ってこず、正直来た意味ないかなと思いながら説明を聞いていましたが、そんな私の状態を察してかそもそもの保険の仕組みなど分かりやすく話してくれました。こちらから質問もしやすい雰囲気で、丁寧にかみ砕いて説明してくれたのがとても好印象でした。当日対応してくれたスタッフさんに感謝しています。」
担当者によってはしつこい対応の場合もある
保険コネクトではしつこい対応が禁止されている企業のみを紹介していますが、企業内で方針を一貫できていない場合もあるので「絶対にしつこい対応はない」とお伝えすることはできません。
イエローカードシステムも導入していますが、在籍しているプランナー全員の対応を把握できているわけではないです。
自社のプランナーが対応するわけではないので、対応を把握することは難しいです。
しつこい担当者に当たってしまうと、不快な気持ちにもなると思いますし保険について相談することも難しいと思います。
しつこい担当者に当たってしまった場合の対処法は下記にてご紹介します。
しつこい担当者から離れたい！という方は他のサービスの利用も検討してみてくださいね。
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アフターフォローとして定期的に連絡がある
保険コネクトが紹介する企業は基本的に「アフターフォロー」のサービスがあります。
保険について相談して契約してもらえば「サポート終了」というわけではなく、契約後も定期的に連絡が来ます。
この連絡はしつこい対応ではありません。保険の保障内容は時間とともに変化するので、定期的に見直す必要があるのです。
しかし「契約後の連絡はいらない」という方も多いと思います。
その場合は担当者にアフタフォローが要らない旨を伝えましょう。
保険コネクトで担当者がしつこいと感じた場合の対処法
保険コネクトにはしつこい担当者は少ないですが、100%在籍していないわけではありません。
しつこい担当者に当たってしまうとスムーズに相談することができずに、保険を見直すことはできないと思います。
そこで万が一、しつこい担当者に当たってしまった場合の対処法についてご紹介します。
担当者を変更する
しつこい担当者に当たってしまった場合は、担当者の変更を依頼しましょう。
上記でもお伝えしたように保険コネクトではイエローカードシステムを導入しているため、「対応がしつこい」という旨を伝えると、すぐに担当者を変更してくれます。
担当者の変更は下記の電話番号に問い合わせてください。
- 0120-101-672
- 03-6837-7904
我慢する必要はありませんので、しつこいと感じればすぐに変更を依頼しましょう。
利用する企業を変更する
保険コネクトに問い合わせることで担当者を変更することは可能なのですが、「同じ企業のプランナーだと少し気まずいな」「同じ企業だと、またしつこいんじゃない？」と思われる方も多いと思います。
その場合は企業ごと変更するように依頼しましょう。
何度もお伝えしているように保険コネクトでは、提携している企業のプランナーを紹介してくれます。
そのため企業ごと変更することも可能です。
その際に希望する「保険相談サービス会社」がある場合は、その旨を伝えるようにしましょう。
変更先に迷ったときは、業界トップクラスの店舗数・取扱い保険会社数の保険市場もぜひ検討してみてください。
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早めに予約する
しつこい担当者に当たらないためにも、日時が決めれば早めに予約しましょう。
在籍しているプランナーは山のようにいますが、基本的に良いしつこくないプランナーはリピーターが多いためすぐに予約を埋まってしまいます。
そのため数日前に予約をすると、良いプランナーに担当してもらうことは難しいです。
少しでも良いプランナーに対応してもらうためにも、日時と場所が決まればすぐに予約するようにしましょう。
そして保険の相談を焦らない方は、2週間後〜1カ月後の予約を取ることをおすすめします。
しつこさのない保険コネクトを利用し安心して保険の見直しをしよう
この記事では保険コネクトの対応についてお伝えしましたが、会社でしつこい対応が禁止されているプランナーのみを紹介しているのでしつこい対応はないと思って大丈夫です。
在籍する基準を設けられていてイエロカードシステムも導入されているため、しつこい担当者は少ないです。
しかし、中にはしつこい対応をしてくるプランナーも在籍しています。
その場合は最適な保険の見直しができないと思うので、上記でお伝えした対処法を参考にしてみてください。しつこさのない保険コネクトで安心して保険の見直しをしましょう。
