ほけんの時間の口コミ・評判から支持される理由をわかりやすく解説!

誰もが一生のうちに1度は加入するであろう「保険」ですが、保険の営業の良くないうわさから専門家に相談するのを避けている人も多いのではないでしょうか?

ですが自分一人で決めようとすると、一から情報を集めて何十もある保険会社の中から状況を踏まえて選定していく必要があります。

もちろんみなさん忙しいでしょうからそこに時間を割いていられないのが本音でしょう。

そこで注目していただきたいのが、保険代理店。

保険代理店では、所属しているFPや知識を豊富に持つスタッフに保険相談が無料で行えます。

今回は保険代理店の中でも、スタッフが相談者のもとに訪問してくれる「ほけんの時間」をご紹介。

ネットで流れている口コミ・評判から支持される理由や利用するメリット・デメリットをわかりやすく解説していきます。

ほけんの時間の基本情報

相談料 無料
相談形態 訪問型(自宅・職場・飲食店)
取扱い保険会社数 12社(生命保険会社+損害保険会社)
対応地域 全国対応
運営会社 株式会社ほけんの時間

取扱い保険会社一覧

生命保険会社は10社

ほけんの時間で紹介している保険会社は以下10社です。

三井住友あいおい生命やアフラックなど有名な保険会社の取扱いがあるのが特徴です。

アフラック生命保険株式会社 アクサ生命保険株式会社
FWD富士生命保険株式会社 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険
東京海上日動あんしん生命保険会社 マニュライフ生命保険会社
三井住友あいおい生命保険株式会社 メディケア生命保険株式会社
メットライフ生命保険株式会社 アフラック生命保険株式会社

損害保険会社は2社

ほけんの時間で紹介している保険会社は以下の2社です。

  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  • 東京海上日動火災保険株式会社

他の保険代理店と比べると非常に少ない数ですが、双方ともに大手の保険会社ですので必要な保障をみつけられるでしょう。

ほけんの時間の口コミ・評判

出かけなくても相談できるのは良い!(20代女性)

前々から加入している保険の見直しをして保険料を減らそうと考えていたのですが、出産後や上の子供の世話もありむやみに外出できませんでした。ネットで店舗に行かなくても済む保険相談サービスを検索していたところ、ほけんの時間さんを発見。実際に自宅まで訪問してくれるし、保険だけでなく家計のことも相談に乗ってくれて非常に助かりました。最初FP事務所を利用しようと思っていたのですが、こちらを利用して正解でした。結果的に保険に加入しないことになりましたが、最後まで無理に加入させようとせずに対応してくれたのも良いと思います。

一度に保険を見極めてもらえる(30代女性)

うちの家はいわゆる保険貧乏で、保険に加入しすぎて保険料で家計が火の車になっていました。いい機会ですしほけんの時間さんで保険に関してご相談させていただきました。担当のFPさんは我が家の保険を分析したうえで最適な保険提案をしてくれました。結果的に家計も少し楽になりましたし、相談してよかったと思います。しかし少々予定時間に遅れていたので、もう少し時間にきっちりしたほうが良いかなと思います。

Twitterでの口コミ・評判

Twitterは気軽に投稿できるため本音の口コミが集まりやすいです。

そこで以下ではTwitterに掲載されていた口コミ・評判をご紹介しています。

ほけんの時間が支持される4つの理由

ほけんの時間が支持される理由は以下の4つです。

  • 優秀なファイナンシャルプランナーに相談できる
  • 指定した場所までFPが出張してくれる
  • 無料相談とアンケート回答でプレゼントがもらえる
  • 担当者が合わなかったら変更できる

以下で一つずつ確認していきましょう。

優秀なファイナンシャルプランナーに相談できる

ほけんの時間ではFPの資格を持っているスタッフに無料で相談できます。

経験や取扱い保険数はもちろん大切なのですが、やはり対面で相談するときに重要なのは人柄。

いくら資格を持っていて優秀でも、対応が悪ければ相談する気にもなりませんよね。

所属しているスタッフは人柄重視で採用しているので、経験や知識もマッチして非常に内容の濃い相談も可能なんです。

もちろん保険だけでなく、家計や今後の家計のプランニングにもアドバイスをもらえます。

指定した場所までFPが出張してくれる

ほけんの時間は訪問型保険代理店として運営していますので、店舗での相談は行っておらず、指定した場所まで担当者が出張してくれます。

通常保険代理店といったらショッピングモールなどの商業施設内に設置されているイメージがあるため他のひとに内容が聞こえてしまい、プライバシーが守られないのでは…と不安になる人もいるでしょう。

自宅はもちろんのことカフェや職場等、安心して保険相談できる場所まで出張してくれますので、他の人に個人情報が洩れる心配もありません。

また自宅以外で長時間相談するのが難しい子育て世帯も気兼ねなく利用できるのも魅力ですね。

無料相談とアンケ―ト回答でプレゼントがもらえる

ほけんの時間ではFPとの無料相談と相談後のアンケート回答が終了すると、家計にうれしいプレゼントを6種類の中から選べるんです。

プレゼントと聞くと高額な商品で利用者を釣るイメージがあるかと思いますが、ほけんの時間では生活に役立つリーズナブルなプレゼントがほとんど。

何か裏があるのでは…?と不安にならずに素直に喜べるでしょう。

水野ペットボトルやお米、ビールなど生活に直結するものが多いですので、その時ほしいもので選べるのも魅力ですね。

注意していただきたいのがプレゼントは毎回受け取れるわけではなく、初回の申し込み時にのみ適用されます。

担当者が合わなかったら変更できる

担当者は自分で選べませんから、初回面談時に「この人合わないかも…」と感じてしまうこともあるでしょう。

人には相性もありますから、必ず担当者と良いマッチングができるとは限らないでしょう。

ほけんの時間では担当者が合わなかったら、変更を依頼できます。

お客様相談窓口が開設されていますので、そこで変更を申し出ると対応してもらえます。

もしもに備えて変更対応を取ってもらえるのも、ほけんの時間が支持される理由の一つのようです。

ほけんの時間を利用するメリット

口コミ・評判を調査したところ、ほけんの時間を利用するメリットは、大きく分けて以下3つであることがわかりました。

一つずつ確認していきましょう。

専門家であるFPに何度でも無料で相談できる

一般的にFPに相談するとなると、FP事務所に連絡してからFPと時間を決めて相談することになりますが、1時間で5000円~10000円ほどかかります。

もちろん保険相談をするとなると、それ相応に時間が必要になりますから費用がかさんでしまいますよね。

ほけんの時間ではFPへの保険相談を何回でも無料で担当してもらえます。

1回目で保険の分析をしてもらい、2回目で保険を紹介してもらうなど回数を分散させることもできます。

もちろんFPに相談したからといってこっそり相談料を保険料に上乗せしているなんてこともありませんので安心して下さい。

相談者の状況にあったFPを紹介してもらえる

ほけんの時間の口コミでは、専門的な知識を持つFPに対応してもらえたとの口コミも見られました。

担当FPはほけんの時間側で選定してくれますが、相談者の状況を踏まえてFPの知識や経験、得意分野がマッチするかも確認してくれます。

つまりしっかりと相談者の状況を踏まえたうえで、FPを紹介してくれているのです。

子育てママでも安心して相談できる

ほけんの時間は上述の通り相談を店舗ではなく、相談者の希望場所で開催しています。

そのため子育てママでも、子供を安心してみていられる自宅で保険相談できるメリットがあります。

実はほけんの時間は30代や40代の子育て世代の家族の利用者が多いんです。

大変な育児に配慮したサービスを提供している保険代理店であることがうかがえますね!

ほけんの時間を利用するデメリット

口コミ・評判を調査したところ、保険の時間を利用するデメリットは大まかに分けて以下の3つであることがわかりました。

一つずつ確認していきましょう。

取扱い保険会社数が少ない

ほけんの時間の基本情報の部分でもお伝えしましたが、他の保険代理店に比べると取扱い保険会社数が少ないというコメントも口コミの中では見られました。

上述の通り生命保険会社損害保険会社あわせて12社ですので、他の代理店と比べて物足りないと感じてしまう人もいるのです。

取扱い保険会社が少ないからサービスが悪いというわけではありませんが、複数の保険会社を比較したい!と考えている人にとってはデメリットに感じやすいのでしょう。

紹介した保険会社がどんな保険を取り扱っているのかを、利用する前に確認しておくとがっかりせずに済みますよ。

対応が悪い担当者もいる

ほけんの時間ではFPの人柄を重視して紹介してくれますが、中には担当者の対応が悪く嫌な思いをしたという口コミを投稿している人もいます。

やはスタッフもそれぞれ能力や性格に違いがありますから、相性やレベルによっては相談者側にとって不快に感じてしまう行動をとってしまう人もいるようです。

中には利用者が不満に感じるほど連絡してくる担当者もいるようです。

対応に不満を感じた場合には、ほけんの時間側に相談すると担当者変更に対応してもらえますので安心して下さい。

相談が複数回にわたることもある

口コミの中には「1回で終わるかと思ってたの複数回相談することになった」と不満の声を上げている方もみられました。

複数回相談対応してもらえるのは人によってはメリットに感じられるのですが、時間に余裕が無かったり1度ですべてを完結させられると思っていると、がっかりしてしまうこともあります。

しかし保険や家計について相談するとなると、時間をかけてじっくりと行うほうがより今後に活きるアドバイスをもらえますので目をつむることも大切です。

ほけんの時間で相談する流れ

ほけんの時間を利用しようとする前には、支持される理由だけでなく相談する流れを確認しておくとより実際に利用するときのイメージがつきやすいでしょう。

大まかな流れは以下の通りです。

  1. サイトや電話から無料相談の申し込み
  2. スタッフと日程調整
  3. 出張相談
  4. 要望があれば保険の紹介
  5. 保険契約手続きサポートやアフターフォロー

ほけんの時間では訪問型保険代理店として経営しているため、一度相談予約をする必要があります。

相談予約は公式サイトや電話(0120-370-419)でできます。

公式サイトは時間関係なく予約受付してもらえますが、電話は平日の9:00~18:00までしか対応してもらえないので時間がない方は、公式サイト上から予約することをおすすめします。

ただ注意していただきたいのが、サイトや電話で予約したからといってその日程で確定するわけではなく一度日程調整でスタッフと連絡しなければならないこと。

サイトで予約してそれっきりというわけではありませんので、ほけんの時間を利用する際は連絡に気を配る必要がありますよ。

ほけんの時間でよくある疑問

ここまで利用者に支持される理由やメリット・デメリットを確認してきても、やはりサービスに対して疑問は生じてしまいますよね。

以下ではほけんの時間を利用する際によくある疑問を3つ紹介していきます。

なんで無料で相談に対応してもらえるの?

「FPに相談するのはお金がかかるのに、なんで保険の時間ではFPに無料で相談できるの?」と疑問に思う人も多いですよね。

ほけんの時間に限った話ではなく、保険代理店では提携している取扱い保険会社から紹介料を受け取って運営しています。

そのため相談者からお金を取ることはありません。

ですが「無理に勧誘されるんじゃないの…?」と疑ってしまう人もいますよね。

法律で無理な保険勧誘は禁止されていますし、あまりにも無理な勧誘がみられる場合には代理店側がペナルティを受けることもありますので、安心です。

紹介された保険に加入後に代金請求することもありません。

相談場所に指定できないところはある?

基本的にほけんの時間ではフードコートやカフェなど他の客との間隔が狭いところは指定できないようになっています。

保険は家庭の金銭事情や職業などプライバシー上重要な情報を話題に挙げることも多いです。

隣に聞こえてしまうような環境で相談すると、内容を悪用されてしまう可能性もあります。

相談者の個人情報を保護し、安心して相談できる環境を整えるためにも指定場所は慎重に選んでください。

時間制限や指定できない日程はありますか?

時間制限はありませんが平均的に1回あたり1時間~2時間程度かかるのが一般的です。

また電話窓口開設時間は平日のみですが、無料保険相談は土日祝日でも対応してもらえます。

平日時間取れないな…という方でも時間を有効活用して相談できます。

ほけんの時間の運営会社は?

ほけんの時間の運営会社は株式会社ほけんの時間です。

2008年に設立された比較的新しい会社ですが、続々と利用者数を増やしています。

東京都文京区にオフィスを構えており、保険代理店を専門に運営しています。